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天猫双11活动玩法攻略 2019淘宝双十一攻略

2019-10-09 09:37:44 来源: 新浪

在今年双11,天猫将联手近50个大牌推出系列到家服务,消费者购买带有上门服务的化妆品或美容仪器后,即可享受河狸家手艺人上门提供的包括美容、美甲、美睫等一系列贴心服务。据了解,此服务已经覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、武汉、杭州、南京、西安、成都等11城。

在此之前,河狸家的手艺人已经全面接入天猫,2个月来,累计有1万名“手艺人”为超过30万名天猫用户提供了上门变美服务。未来,还将有10万名河狸家手艺人通过天猫,为消费者提供极致变美体验。

今年天猫双11到家服务会与欧莱雅、资生堂、雅诗兰黛、爱茉莉等美妆集团以及一些新锐美妆品牌全面展开合作,消费者可以在指定品牌单品下单/加购页面直接选择到家服务信息,购买这些品牌的明星单品,即可享受河狸家提供的到家服务,这也成今年天猫双11提升消费者服务体验的一大举措。

天猫快速消费品事业部总经理古迈透露,到家服务是天猫美妆在2019年的重要策略之一,双方合作将共同探索新零售的美业场景,为用户提供更极致的服务体验。

此外,往年的双11淘宝直播是交给商家和主播自己玩,今年则会引入专门的服务商,形成双11直播池,俗称“直播通”。

今年“双11”依旧会推出千人主播天团,在构成上会比去年更丰富。除了头部主播,每个行业有垂直化的主播,还会把启明星(已经引入100多个明星,知名的如李湘)加入千人天团。

为了让没有开通过直播的商家找到直播的感觉,简柔给所有人定下目标。

“至少一天1场,1场不低于2小时,做直播需要热度的积累。9月份20场,10月份10场,我们希望用这样比较标准化,比较量化的指标牵引着大家从9月开始做,10月底“双11”进行丰收,进行收割。因为只有这样才能稍稍找到直播的感觉。”

最后一个工具是微淘,运营专家星兮介绍,微淘是基于关系的电商内容社区,可以容纳人格化的场景展现,比如粉丝小活动、直播和视频等等,是商家触达粉丝最好的工具。

今年双11,微淘会引导用户做进店、阅读等任务,完成任务后会有福利大奖;除此之外,微淘还会推出福利频道和发现频道。

商家可以通过商业化的参与,引爆进店和品牌的曝光,此外也提供一些内容玩法,可以在猜你喜欢等公共领域曝光,引流到店铺。每日签到,双11兑换大奖也是一个重要的参与方式。

“10月预热期时希望商家持续登录,持续覆盖双11的货品。到10月中下旬的时候,希望卖家可以做一些粉丝的激活,把整个粉丝的互动任务完成。双11期间和双11当天希望可以组织一些高效能的内容,保证整个用户进店和触达。” 星兮也对在场的商家提出希望。

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