易聊科技ai客服机器人助力企业赢在线上主阵地

2021-01-19 10:10:00   来源:壹点网

传统营销模式弊端日趋凸显已经成为了不争的事实,这类方式具有目标用户触达不理想等问题,越来越多的企业将线上作为开发客户的主阵地。在这一过程中,客服扮演着非常重要的角色,他们是流量接入和线索获取的第一道关键门槛。由于线上咨询量巨大,传统的人工客服不仅工作能力有限,而且容易受到情绪化、流动性等因素影响,无法标准化、高效率地进行作业,易聊科技开发的ai客服机器人完美地解决了这些问题。

据易聊科技的相关负责人介绍,通过ai客服机器人进行辅助营销,可以很好地帮助企业精准定位用户画像,实现最佳渠道触达,同时ai客服机器人还可以替代人工提升企业工作效率,降低人工成本。从目前该公司研发的此类系统的使用情况来看,它已经深入到企业营销的诸多场景中,将用户、营销和业务紧密地连接了起来,助力企业的业务开发工作不断优化。

使用易聊科技ai客服机器人的用户介绍说,该机器人系统主打场景化营销获客体验,提供完备的场景化营销方案,它绝不仅仅是智能客服,还是智能获客好帮手。易聊科技的ai客服机器人可以通过智能对话深度挖掘访客需求,智能识别对话场景,智能构建用户画像,打破了传统获客方式中无法对线索进行分析,难以进行后续跟踪开发的瓶颈。

市面上的ai客服机器人产品为数众多,众多的企业为何会选择易聊科技的产品呢?这是由于易聊科技ai客服机器人是真正的AI驱动,利用NLP和深度学习技术,以及行业领先的场景化需求理解、对话控制及底层的自然语言处理技术,智能连接营销场景,打通营销环节的数据流转,对企业的运营来说具有更大的帮助。

“我们在进行产品的开发时,将人工客服聊天大数据作为深度学习资料,广泛地应用自然语义理解、神经网络等AI智能技术,机器人可代替人工在线客服完成售前、售后的接待工作,具有比人工客服更为强大的能力!”易聊科技研发人员说。凭借着这一系列的优势,易聊科技ai客服机器人的市场占有率不断提升,显现出了强大的市场竞争力。

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